Nous bâtissons ce que votre meilleur employé
serait — s’il ne dormait jamais.
Anova est un studio montréalais d’agents IA, dirigé par ses fondateurs. Nous bâtissons des agents vocaux bilingues pour les entreprises de services professionnels qui vivent au rythme du téléphone.
Pourquoi Anova existe
La plupart des entreprises de Montréal sont à un appel sans réponse d’un client qui en a choisi une autre — non pas parce que l’entreprise n’est pas excellente, mais parce que les entreprises excellentes sont dirigées par des gens qui font déjà trois choses quand le téléphone sonne.
Anova est née d’une conviction : qu’une IA désormais capable de mener une vraie conversation — comprendre l’intention, qualifier un client potentiel, prendre un rendez-vous, passer de l’anglais au français en milieu de phrase — devrait être déployée avec le même soin qu’une entreprise haut de gamme apporte à tout le reste. Pas comme un robot conversationnel. Pas comme un menu. Comme une présence.
Comment nous travaillons
Nous sommes un studio dirigé par ses fondateurs, ce qui signifie que chaque mandat est traité comme un problème de design, pas comme une installation de logiciel. Avant qu’une seule ligne de logique ne soit écrite, nous cartographions votre entreprise : comment votre meilleur employé gère un appel entrant, ce qui rend un client potentiel digne d’intérêt, ce qu’un client s’attend à entendre dans les 10 premières secondes.
Nous nous intégrons à votre calendrier et à votre CRM, configurons vos règles linguistiques, testons contre vos cas limites, et entrons en service seulement lorsque nous serions à l’aise d’être nous-mêmes l’appelant. Après le lancement, nous surveillons, livrons l’analyse post-appel et optimisons en continu. Vous bénéficiez d’une revue trimestrielle.
Montréalais, conçu pour Montréal
Nous sommes établis à Montréal. Notre équipe répond en français et en anglais. Nous comprenons ce que signifie opérer dans un marché où les deux langues ont un poids culturel — et où se tromper de langue avec un client n’est pas un inconvénient mineur, c’est une relation qui ne commence pas.
Le français québécois n’est pas du français avec un autre drapeau. Il a son propre registre, ses propres expressions, son propre rythme dans un contexte professionnel. Les agents Anova y sont formés spécifiquement. Ce n’est pas une fonctionnalité — c’est la norme minimale pour opérer dans cette ville.
Nous travaillons avec un nombre limité de clients.
C’est intentionnel.
Un agent d’accueil qui représente votre entreprise n’est pas quelque chose que nous bâtissons en série. C’est quelque chose que nous bâtissons bien. Si vous cherchez un module d’extension, il en existe plusieurs. Si vous cherchez quelque chose qui rehausse votre entreprise chaque fois que votre téléphone sonne, c’est ce que nous faisons.
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conversation.
Parlez-nous de votre entreprise, et nous vous montrerons ce qu’excellent veut dire pour vos clients.
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